Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı
Unvan / Ad Soyad: noreva
Adres: Dumlupınar / Kütahya
Telefon: +90 532 342 74 97 · E-posta: desteknoreva@gmail.com

1.2. Alıcı
Siparişi veren kişinin ödeme sayfasında bildirdiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait noreva internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede ve sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün türü, miktarı, rengi, kişiselleştirme bilgisi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat adresi; ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile ya da teslimat sırasında kargo görevlisine kapıda ödeme ile yapılır. Kapıda ödeme için ek ücret alınmaz.

Madde 4 – Teslimat

4.1. Ürün, kişiselleştirme bilgilerinin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 3 iş günü içinde hazırlanır ve DHL aracılığıyla Alıcı'nın bildirdiği adrese gönderilir. Teslimat, her halükarda sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşamaz.

4.2. Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.3. Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmeli; kargo hasarı tespit ederse kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

4.4. Satıcı, ürünün teslimini imkânsızlık nedeniyle gerçekleştiremezse bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tüm bedeli 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 – Kişiselleştirme

Alıcı, ürüne uygulanacak isim ve tarih bilgisini sipariş sonrasında +90 532 342 74 97 numaralı WhatsApp hattına veya desteknoreva@gmail.com adresine iletir. Bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur; Satıcı bildirilen yazımı aynen uygular. Satıcı'dan kaynaklanan yazım hatalarında ürün ücretsiz yeniden hazırlanır.

Madde 6 – Cayma hakkı

6.1. Alıcı, kişiselleştirme içermeyen ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi Satıcı'nın Madde 1'deki iletişim bilgilerine yazılı olarak yapılır. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tüm bedeli Alıcı'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Kapıda ödemeyle verilen siparişlerde bedel, Alıcı'nın bildireceği banka hesabına (IBAN) iade edilir.

6.2. Cayma hakkının istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç uyarınca, Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı'nın bildirdiği isim ve tarihin uygulandığı “İsme Özel Işıklı Gül” bu kapsamdadır. Alıcı, kişiselleştirme bilgilerini iletmeden ve ürünün hazırlanmasına başlanmadan önce siparişini ücretsiz iptal edebilir.

6.3. İade kargo ücreti: noreva tarafından karşılanır; tüketiciden ücret alınmaz. İade adresi: Dumlupınar / Kütahya.

Madde 7 – Ayıplı mal

Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun md. 11 uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Bu haklar cayma hakkının kullanılamadığı kişiye özel ürünler için de geçerlidir. Ayıplı mal sorumluluğu teslimden itibaren 2 yıl içinde zamanaşımına uğrar.

Madde 8 – Genel hükümler

8.1. Alıcı, ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

8.2. Ürünün teslimatından sonra Alıcı'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle bedelin ödenmemesi halinde Alıcı, ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür; kargo masrafı Alıcı'ya aittir.

8.3. Satıcı, bu sözleşme ve sipariş bilgilerini Alıcı'nın e-posta adresine gönderir; Alıcı istediği zaman bu bilgilere erişebilir.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmasına ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.